互動設計概論

核心概念

互動設計 interactive vs. interaction
是一種超越技術性，能夠以使用者需求和使用者經驗為中心去考量的大智慧，其終極目的在於創造出科技與人類之間的完美連結。
分三類:透過螢幕的體驗、互動產品、服務。

核心概念:affordance(功用直覺/承擔特質)
real affordance
指動物和環境的一種應對關係，是一種超越名稱、知識、教育的本能和直覺(吉布森)。
著眼於動物與物件對應關係所有的客觀可能性
perceived affordance
指物件在認知和實際上的屬性，好的設計使人一看就知如何操作(諾曼)。
人類對功能以及使用方式的一種主觀認知

interactive design 互動的設計:
此設計含有與使用者互動的能力和特質。

interaction design設計互動:
規劃出一種模式，讓互動行為在這個架構之下，合理、成功而且有效率的產生，甚至可能因為互動型態上的優越性，讓整體設計產生一股獨特魅力。ex:HCI

溝通

心智模式

3E指標

effective
互動設計的最低限度，就是要能成功地協助使用者，使其完成任務、解決問題或達到目的
easy
減少以下四種工作:
記憶工作
肢體性工作
視覺性工作
理解性工作
enjoyable
設計產品可帶給使用者愉悅感如下:
生理愉悅
社會愉悅
心裡愉悅
思想愉悅

四大模型
指令式instructing:工程師下指令的介面
對談式conversing:系統精靈.人工智慧/語音
操作式mainipulating:實體物件操作/直接操作
瀏覽式exploring and browsing:虛擬空間的瀏覽/實體空間與數位空間的結合

設計策略的五項考量包括:
who why where when what


程序與工具

六個方法
量化評估(Quantitative Measurement)
問卷(Survey)
焦點團體(Focus Group)
面談(Interview)
實境調查(contextual Inquiry)
文化探測(Cultural Probe)

七個步驟
以使用者為中心的網路設計：John Cato
使用經驗的設計
數位時代的設計：Kim Goodwin

  設計案的整體規劃 
  研究
  典型設定 
  條件設定
  架構界定
  細節設計
  執行與支援

截拳道的精神


八種策略

制約(Constraint)
回饋(Feedback)
關聯對映(Mapping)
能見度(Visibility)
慣例(Pattern)
一致性(Consistency)
個人化(Personalization)
脆弱環節(Weak Link)

九件法寶

角色模型(Personas)
情境劇本(Scenarios)
故事版(Storyboard)
必要條件矩陣(Requirements Matrix)
工作流程圖(Task Flow)
網站地圖(Site Map)
卡片分類法(card sorting)
介面線框(Wireframes)
情緒版(Mood Board)

十條定律

縮減(reduce)：縮小s(shrink)、隱藏h(hide)、蘊含e(embody)
組織與安排(organize)
時間(time)
學習(learn)：基本b(basic)、重複r(repeat)、避免a(avoid)、鼓舞人心i(inspiration)、絕不n(never)
差異(difference)
脈絡(context)
感情(emotion)
信任(trust)
失敗(failure)
唯一(the one)